Hola, mi nombre es Sofía.
“La mejor inteligencia conversacional
con Generative AI”
Transforma la manera en que las personas interactúan con las empresas y ahorra tiempo automatizando las conversaciones en llamadas o mensajería instantánea.
- #rentable
- 24/7 disponible
- #flexible
Chat: AI Chat is not available - token for access to the API for text generation is not specified
Creamos asistentes virtuales inteligentes a medida para tu negocio con apariencia, voz y tono personalizada.
01
Asistentes de Voz (AI Voice Assistants)
Nuestros Asistentes de Voz son asistentes digitales impulsados por IA que permiten conversaciones naturales y personalizadas con los usuarios a través de la voz. Diseñados para ofrecer una
experiencia fluida y adaptable, estos asistentes pueden gestionar tanto llamadas entrantes (inbound) como salientes (outbound), con funcionalidades avanzadas que incluyen. Las opciones de interacción que ofrecemos son dinámicas y ofrecen una atención personalizada y adaptada a cada caso, los usuarios pueden interrumpir las conversaciones o cambiar de tema; reconocimiento de idioma, identificación de palabras clave, IVR, voces naturales, entre otros.
#llamadas_inbound #llamadas_outbound #asistentes_de_voz
02
Asistentes de mensajería (AI Chat Assitants)
El Asistentes de mensajeria son un asistentes de IA especializados para interactuar con los usuarios a través de canales de mensajería instantánea (WhatsApp, Telegram, Teams,
Aplicaciones o Widget Adhoc,…). Gracias a su capacidad avanzada de comprensión de lenguaje, estos asistentes pueden interactuar eficazmente con los usuarios a través de texto, notas de audio, emoticonos e imágenes, permitiendo una comunicación dinámica y adaptada a cada usuario. Personalización total para asumir múltiples funciones: gestión de reservas, gestión de pedidos, recordatorios, encuestas personalizadas, y mucho más.
#chatbots #automatizacion_mensajeria #interaccion_usuario
03
Cross-channel
No tenemos por qué conformarnos con un canal cuando puedes tener múltiples, disfruta de una comunicación comunicación omnicanal completamente integrada y automatizada. Nuestras
soluciones permiten una experiencia de usuario fluida a través de múltiples canales de comunicación. Por ejemplo, tus clientes pueden realizar una reserva por teléfono y recibir confirmaciones o notificaciones vía correo electrónico, mensajería instantánea, o SMS. Este enfoque multicanal amplía las posibilidades de interacción y asegura una atención constante y eficiente.
#omnicanal #automatizacion_mensajes #experiencia_cliente
Empodere a su equipo, clientes, producto... o sitio web con IA
Con soluciones impulsadas por inteligencia artificial, su organización puede alcanzar nuevos niveles de productividad, automatización y atención al cliente.
- Optimización de recursos
- Mejore la eficiencia
- Disponibilidad interrumpidas
- Respuestas instantáneas
- Experiencia personalizada
Soluciones por industria
Ofrecemos soluciones personalizadas e innovadoras según las necesidades específicas de cada sector.
Estadísticas de clientes
BY Team
Diseñamos soluciones de inteligencia artificial a la medida de tu equipo
Tú decides donde implementas tus asistentes AI: Cloud, híbrido y on-premise
Dialgo ofrece opciones de implementación flexibles para adaptarse a las distintas necesidades de las empresas.
Dialgo 100% Cloud
Dialgo Hibrido
La opción híbrida permite que tus datos se procesen en la Cloud pero se almacenen en tu infraestructura local, lo que proporciona un equilibrio entre accesibilidad y control de datos.
Dialgo 100% on-premise
La implementación on-premise está diseñada para empresas que requieren el máximo control sobre sus datos y una infraestructura gestionada internamente.
Features de los asistentes
Elige las características de tu asistente inteligente, asegurando una interacción cautivadora e hiper personalizada que refleje la esencia de tu empresa y consigue un engagement perfecto con los usuarios.
Interfaz de usuario personalizados
Diseñamos y desarrollamos asistentes que se ajusten a la experiencia que desea ofrecer. Desde metahumanos, avatares hiperrealistas, hasta aplicaciones de mensajería y widgets, cada asistente único y adaptado a tu marca.
Atención Self-Service en todos los canales
Omnicanalidad 24/7
Gestión de conocimiento
Escala la atención con agentes en vivo
Analítica detallada (estrategia data-driven)
Múltiples LLMs
Interoperabilidad multilingüe
Con la capacidad de interactuar en múltiples idiomas, tu asistente alcanza un nivel global, adaptándose a usuarios en diversos mercados y contextos.
Integración con herramientas de terceros
Nos integramos con tu stack tecnológico (ERP, CRM, PMS, DBMS, EIS, etc.) de forma transparente para maximizar la eficiencia de tu asistente.
Privacidad y seguridad a la medida
Optimización en tiempo real
Aprendizaje continuo y capacitación del asistente
En Dialgo, creemos que la unión de la investigación y el desarrollo de productos puede crear un mundo donde la tecnología controle el lenguaje de manera tan convincente y coherente como lo hacemos nosotros mismos. Por eso, vivimos a la vanguardia de la investigación en machine learning e IA, incorporando los últimos avances de inteligencia artificial del lenguaje en nuestra plataforma para ofrecerte siempre lo mejor.
Somos un equipo diverso de ingenieros, investigadores y líderes en IA con una pasión compartida: explorar el potencial de la IA del lenguaje para hacer del mundo un lugar mejor. Nuestras experiencias y perspectivas diversas nos permiten trabajar juntos hacia un mismo objetivo: llevar avances en IA del lenguaje a desarrolladores y empresas de todo el mundo
Pioneros en el futuro de la inteligencia artificial lingüística para las empresas
Hemos venido al mundo para revolucionar las relaciones entre usuarios y empresas.
Queremos que escuches activamente a tus usuarios, que empatices con su realidad y que establezcas una relación emocional profunda y genuina.
- Nos ganamos la confianza con compromiso y resultados
- Pensamos más allá de lo evidente
- Hacemos los procesos sencillos
- Creemos en las personas
Tecnología que conecta, inteligencia que comprende
¿Listo para transformar la forma en que tu empresa se comunica? ¡Ponte en contacto con nosotros!
En Dialgo, estamos aquí para ayudarte a transformar la relación de tu empresa con sus usuarios mediante tecnología de inteligencia artificial avanzada y empática. Si eres de los que les gusta estar al día con los últimos avances tecnológicos y buscas cómo aplicarlos para mejorar la experiencia de tus clientes, Dialgo es tu sitio.
Estamos aquí para ayudarte a conectar, empatizar y transformar la relación con tus usuarios.
¿Cómo funcionan nuestros asistentes de IA?
Los asistentes de Dialgo operan mediante un sistema de procesamiento de lenguaje natural (NLP) avanzado, combinado con modelos de lenguaje de última generación (LLMs), lo cual les permite comprender y generar respuestas en tiempo real. Cada asistente está configurado para adaptarse a diferentes tipos de interacción, ya sea texto, voz o chat en vivo. Utilizamos una combinación de aprendizaje profundo y modelos de machine learning para que los asistentes puedan comprender no solo el contenido, sino también el contexto y la intención detrás de cada consulta. Además, nuestras soluciones permiten entrenar a los asistentes a partir de datos específicos de la empresa, como bases de datos internas, documentos o políticas, lo que garantiza que sus respuestas sean precisas y alineadas con los valores de tu negocio.
¿Cómo manejan los asistentes las llamadas inbound y outbound?
Los asistentes de Dialgo están diseñados para gestionar eficientemente tanto llamadas entrantes como salientes. En las llamadas inbound (entrantes), el asistente actúa como el primer punto de contacto, resolviendo consultas frecuentes, proporcionando información de productos o servicios, y dirigiendo a los clientes a los departamentos adecuados en función de sus necesidades. En el caso de las llamadas outbound (salientes), los asistentes pueden programarse para realizar llamadas automatizadas, como recordatorios de citas, encuestas post-servicio, confirmación de reservas o seguimientos de ventas. Para cumplir con normativas como TCPA y TSR en llamadas automáticas, solicitamos a nuestros clientes obtener el consentimiento explícito de los destinatarios antes de implementar estas funciones. Además, los asistentes pueden ser configurados para cumplir con requisitos de privacidad, minimizando el almacenamiento y manejo de datos sensibles.
¿Cómo ofrecen interacciones de voz similares a las humanas y en múltiples idiomas?
Utilizamos tecnologías avanzadas de síntesis de voz y modelos TTS (text-to-speech) que emulan patrones de voz naturales, adaptándose incluso al tono y a las inflexiones del lenguaje humano. Nuestro sistema puede ajustar la velocidad, el tono y el volumen para que cada respuesta parezca conversacional y personalizada. Los asistentes también pueden operar en varios idiomas gracias a los modelos multilingües de LLM que soportan traducción y procesamiento de contexto en diferentes lenguas. Actualmente, Dialgo es compatible con idiomas como inglés, español, alemán, portugués y francés, y puede ampliarse para incluir otros según las necesidades del cliente. Esto permite a las empresas ofrecer interacciones en un nivel global, adaptándose a sus clientes en distintos mercados y culturas.
¿Qué opciones de implementación ofrecen: cloud, híbrido y on-premise?
Dialgo ofrece tres opciones de infraestructura para implementar asistentes de IA según las preferencias y requisitos de cada empresa:
- Cloud (nube): Ideal para empresas que buscan escalabilidad y facilidad de acceso. Aquí, el procesamiento y almacenamiento de datos se realizan completamente en la nube, lo cual minimiza la infraestructura necesaria y permite acceder desde cualquier lugar con conexión a internet. Este enfoque es altamente escalable y reduce los costos iniciales de implementación.
- Híbrido: En esta opción, el procesamiento de datos ocurre en la nube, mientras que el almacenamiento de datos permanece en la infraestructura local de la empresa (on-premise). Esto permite a las empresas mantener el control sobre datos sensibles, mientras aprovechan la eficiencia y accesibilidad de la nube para el procesamiento.
- On-premise: Para empresas con altos requisitos de seguridad y control, ofrecemos una implementación completamente local. Aquí, tanto el procesamiento como el almacenamiento de datos se realizan en la infraestructura de la empresa, garantizando que la información se mantenga privada y controlada en todo momento. Esta opción es ideal para sectores regulados, donde el cumplimiento y la privacidad son fundamentales.
¿Qué sucede si el asistente no puede responder a una consulta?
¿Cómo mejora el análisis de sentimientos el servicio al cliente?
¿Cómo se garantiza la seguridad y privacidad de los datos?
Dialgo toma muy en serio la privacidad y seguridad de los datos de sus clientes. Nuestras soluciones cumplen con normativas internacionales de privacidad, como GDPR, y ofrecemos configuraciones avanzadas de seguridad que permiten a las empresas ajustar las políticas de retención y almacenamiento de datos según sus propias necesidades y regulaciones del sector. Además, nuestras opciones de implementación en la nube, híbrida o on-premise ofrecen flexibilidad para manejar los datos en el entorno más seguro para cada caso. Empleamos métodos de cifrado tanto en tránsito como en reposo para proteger la información sensible, y nuestro equipo realiza auditorías de seguridad periódicas para mantener la infraestructura segura y actualizada.
¿Los asistentes pueden integrarse con mis sistemas actuales (CRM, ERP, etc.)?
Sí, nuestros asistentes están diseñados para integrarse de manera fluida con los sistemas empresariales existentes, como CRM (Customer Relationship Management), ERP (Enterprise Resource Planning), y otras plataformas de gestión. Utilizamos APIs y conectores personalizados que permiten que los asistentes accedan, actualicen y sincronicen información en tiempo real, lo cual garantiza que los datos estén centralizados y siempre actualizados. Esta integración no solo optimiza los flujos de trabajo, sino que también permite que el asistente ofrezca respuestas contextualizadas, basadas en la información más reciente de los sistemas internos de la empresa.
¿Qué tipo de soporte y mantenimiento ofrecen?
En Dialgo, ofrecemos soporte completo en todas las fases del ciclo de vida del asistente. Durante la implementación inicial, nuestro equipo técnico trabaja contigo para asegurar una integración fluida y realiza pruebas exhaustivas para garantizar que el asistente cumpla con tus expectativas. Una vez activo, proporcionamos monitoreo continuo y optimización de rendimiento, realizando ajustes según el feedback de los usuarios y las métricas de desempeño. Además, ofrecemos soporte técnico 24/7 para resolver cualquier incidencia o pregunta que surja en el día a día, asegurando que tu asistente esté siempre operativo y ofreciendo el mejor servicio.
¿Cómo puedo personalizar el asistente para que se ajuste a la identidad de mi marca?
La personalización es uno de los pilares de Dialgo. Puedes ajustar el asistente para que refleje el tono y estilo de tu marca, ya sea formal, amigable, técnico o conversacional. Además de la personalización del lenguaje, ofrecemos varias opciones de interfaz visual, incluyendo avatares hiperrealistas, metahumanos y widgets adaptados a diferentes plataformas y canales. También es posible entrenar al asistente con tus datos y documentos específicos, garantizando que sus respuestas sean precisas y alineadas con la identidad y valores de tu empresa. Esta personalización profunda asegura una experiencia de usuario coherente y auténtica en cada interacción.
